Politica de confidențialitate

1. Operatorul de date

Operatorul datelor dumneavoastră personale este Quayline Labs, program al Quayline. Pentru orice întrebare legată de datele dumneavoastră ne puteți scrie la contact@quaylinelabs.com.

2. Ce date colectăm

2.1 Date furnizate direct de dumneavoastră

• Formularul de contact: nume, firmă, telefon, adresă de email și mesajul transmis.
• Programarea unei discuții (Calendly): nume, adresă de email, data și ora alese, răspunsurile la întrebările din formularul de programare.
• Colaborarea: corespondența, documentele și exemplele pe care alegeți să ni le transmiteți pentru diagnostic sau ateliere.

2.2 Date colectate automat

• Jurnale tehnice ale serverului: adresa IP, data și ora accesării, pagina accesată, tipul de browser. Sunt necesare pentru funcționarea și securitatea site-ului.
• Cookie-uri ale serviciului de programare: când se afișează calendarul, Calendly poate seta cookie-uri proprii. Detalii în Politica de cookie-uri.

Nu folosim instrumente de analiză a traficului (de exemplu Google Analytics) și nici pixeli de marketing (de exemplu Meta Pixel).

3. Scopurile și temeiul legal al prelucrării

• Răspunsul la solicitări și organizarea discuției cerute. Temei: demersuri la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
• Prestarea serviciilor convenite (diagnostic, ateliere, instrumente). Temei: executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
• Facturare și evidențe contabile. Temei: obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).
• Securitatea site-ului și prevenirea abuzurilor. Temei: interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).
• Mesaje de informare sau marketing, doar dacă v-ați dat acordul. Temei: consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), pe care îl puteți retrage oricând.

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră.

4. Furnizori terți

Pentru funcționarea site-ului și a serviciilor folosim următorii furnizori, fiecare doar pentru scopul descris:

4.1 Calendly (Calendly LLC, SUA)

Programarea discuțiilor. Prelucrează datele introduse la programare. Transferul de date către SUA se face în baza Cadrului UE–SUA privind protecția datelor (Data Privacy Framework) și/sau a clauzelor contractuale standard.

4.2 Găzduire: Hostinger

Serverul pe care rulează site-ul și căsuța de email contact@quaylinelabs.com.

4.3 Cloudflare (Cloudflare, Inc., SUA)

Transmiterea securizată a mesajelor din formularul de contact către sistemele noastre interne.

4.4 Email: Resend și Google

Trimiterea emailurilor și a notificărilor interne. Transferurile în afara UE se fac în baza clauzelor contractuale standard sau a Data Privacy Framework.

4.5 Instrumente de inteligență artificială

Folosim servicii de inteligență artificială (inclusiv furnizori din SUA) ca să pregătim discuțiile, documentele de diagnostic și materialele. Le transmitem doar informațiile necesare, cu garanțiile prevăzute de GDPR.

5. Cookie-uri

Site-ul nu setează cookie-uri proprii și nu folosește cookie-uri de analiză sau de marketing. Calendarul de programare (Calendly) poate seta cookie-uri necesare funcționării lui. Toate detaliile se găsesc în Politica de cookie-uri.

6. Drepturile dumneavoastră (GDPR)

În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi:

• dreptul de acces la datele pe care le deținem despre dumneavoastră;
• dreptul la rectificare a datelor inexacte;
• dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul la opoziție față de prelucrarea bazată pe interes legitim;
• dreptul de a retrage consimțământul oricând, fără a afecta prelucrarea anterioară.

Pentru exercitarea acestor drepturi, scrieți-ne la contact@quaylinelabs.com. Răspundem în cel mult 30 de zile.

7. Păstrarea și securitatea datelor

• Mesajele și programările care nu devin colaborare se păstrează cel mult 2 ani.
• Datele legate de contracte și facturare se păstrează cât cere legislația fiscală și contabilă.
• Jurnalele tehnice ale serverului se șterg automat după cel mult 90 de zile.

Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS), iar accesul la date este limitat la persoanele care lucrează efectiv cu ele. Documentele firmei dumneavoastră rămân ale dumneavoastră și le ștergem la cerere.

8. Confidențialitatea copiilor

Serviciile noastre se adresează firmelor și nu sunt destinate persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm în mod intenționat date despre copii.

9. Autoritatea de supraveghere

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.

10. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această politică pentru a reflecta schimbări în serviciile noastre sau în legislație. Data „Ultima actualizare” din partea de sus indică versiunea curentă.

11. Contact

Pentru întrebări privind protecția datelor: contact@quaylinelabs.com.